2018年10月30日 / 最終更新日時 : 2018年10月31日 株式会社住宅環境社 業界ニュース エクステリア専門店の取り組み事例からアンケートを実施する意味を考える。 “当社はこれをアフターメンテナンスと生涯顧客化ビジネスの根幹ととらえている” エクステリア専門店が導入しているＣＳ対策の中で代表的なものが、「お客様アンケート」の存在だろう。これは、自社の工事が終了して現場を引き渡したのちに、営業マンや職人の対応や、完成した現場の満足度などを聞くというものだ。主に […]
2018年10月14日 / 最終更新日時 : 2018年10月14日 冨田ちなみ わたしの経験談 あなたのスキルアップの方法は？ 大学で専門的に建築を学んだとしても、仕事を始めてみると知らないことだらけ。目の前の仕事を一つずつこなしていくだけでも経験は積み重なりスキルアップしていくことでしょう。でも、それだけでは物足りなさを感じることは無いでしょう […]
