１．アフターサービス力を強化しましょう お施主さまに対する工事中の気遣いは工事完了と同時に終了ではありません。工事中ご迷惑をおかけしたご近所に対してもアフターサービスを徹底していきましょう。これこそが、お施主さまだけでは […]

① 「儲ける」から「儲かる」へ 「儲ける」と「儲かる」。 似たような言葉ですが、大きな違いがあります。儲けるは、一生懸命、売り込みをしながら受注活動をしていくこと。儲かるは、ある意味、自動的に売り上げが上がっていく仕組み […]

① 各自の行動計画を共有化する 成約率や成約金額を高めるために、まず取り組むべきことは、社内情報のオープン化です。情報をガラス張りにするということです。その第一歩が、社長以下全員の行動を時間単位で明確にしておくことです。 […]

①目指したいのは「きれいな現場」です 建築現場は、一般的に「騒音、臭い、埃、車両など」でご近所にご迷惑をおかけしています。それでも、ご近所への挨拶は、始まるときと終わったときの２回程度・・・。これでいいのでしょうか？これ […]

①女性の持ち味を生かしましょう 女性の持ち味はいろいろあります。単なる事務職と思われていた時代は過去の話しです。いまでは女性が活躍している会社はとても明るく、確実に成長もしています。工務店業界は従来どちらかというと男社会 […]

協力業者 自社と取引をしている協力業者の中で、リフォーム等の顕在情報を知り合いから入手して、その情報を活かし切れていないケースがよくあります。例えば、庭木の剪定をしている植木屋さん。毎年、顔を出している顧客先で、剪定作業 […]

①社長のファンづくり 自社商圏内にどのくらい知り合いがいるでしょうか？そして、その中から、「自社のファン」「熱心なファン」はどのくらい育っていますか？ここで言う自社のファンとは、社長のファンのことなのです。自社イベントも […]

①商圏内の変化が情報 前回、月刊ミニコミ紙の活用についてお話をしました。このミニコミ紙を毎月配布しながら、地域の変化情報を定期的に収集していくことは、販売促進において、とても有効な活動です。単に投函だけではなく、周りの状 […]

１．事務所スタイルからショップスタイルへ いかにも事務所風の住宅会社は、とても入りづらいく会社の前をうろうろして入れないお客さまも結構いるようです。普段から来店がある場合は、元気で明るい挨拶も自然にできるようになるために […]

営業の法則を知る 自社からどの範囲まで商売をしていけば良いのか迷う方も多いのではないのでしょうか。広く商圏を設定した方が数多くのお客さまと出会えるかもしれないと考えますが、実際は、遠方のお客さまのところに頻繁に会いには行 […]